«Ваш электросчетчик вышел из строя» — письмо от Мосэнергосбыта

В каждом доме установлены приборы учёта, по которым жители ежемесячно передают показания. Каждое высокоточное оборудование, к которому относятся счётчики, имеет свой срок эксплуатации, по окончании которого его необходимо заменить или направить на поверку.

Письма от Мосэнергосбыта с сообщением “Ваш электросчётчик вышел из строя”  стали часто поступать жителям Москвы и области. Это привело к бурным обсуждениям данной темы на многих форумах. В связи с этим мы решили сделать полный обзор, чтобы у потребителей электроэнергии не оставалось вопросов.

Ваш электросчётчик вышел из строя: почему Мосэнергосбыт присылает данное письмо

В связи с тем, что каждый электросчётчик имеет свой срок эксплуатации, энергосбытовые компании могут по окончании данного периода не принимать показания приборов. Связано это с тем, что без проведения поверки счётчики могут давать значительную погрешность.

Каждый завод-изготовитель устанавливает свои сроки, которые могут колебаться в диапазоне от 4 до 16 лет.

Теперь разберёмся с вопросом оповещения потребителей. Данные об электросчётчиках хранятся в управляющей компании поставщика энергоресурсов и у потребителя, то есть владельца квартиры или дома. Поэтому когда приближается срок поверки Мосэнергосбыт заранее отправляет жильцам сообщение о необходимости направить счётчик на контрольные испытания, так как впоследствии необходимо будет написать заявление в энергосбытовую компанию о демонтажных работах и заключить договор на проведение экспертизы. Само сообщение находится в квитанции об оплате и выглядит как дополнительная строка.

Но участились случаи, когда граждане стали получать сообщения от Мосэнергосбыта, в котором говорится, что прибор уже вышел из строя и на основании ПП №354 от 06.05.2011 г. начисления будут проходить по нормативам.

Внимание! Стоит учитывать, что вмешиваться в работу энергосетей, менять приборы учёта и срывать пломбы с ПУ могут только сотрудники Мосэнергосбыта или лицензированные компании. Поэтому если Вы разрешите мошенникам менять электросчётчики, то нарушите закон, вследствие чего придётся оплатить штраф. Помимо этого Вас будут ожидать расходы на покупку нового прибора учёта и его установку.

Что делать, как бороться и куда обращаться?

Если Мосэнергосбыт прислал уведомление о замене счётчика, то необходимо проверить информацию, так как мошенники любят наживаться на доверчивости граждан. Сперва необходимо выяснить, кто в действительности прислал уведомление. Для этого нужно проверить контактную информацию, но ни в коем случае не звонить по указанным телефонам. Зайдите на сайт Мосэнергосбыта и позвоните по указанному на нём телефону горячей линии (499)550-9-550 для уточнения информации.

Если позволяет время, то можно лично обратиться в ближайший офис компании или написать обращение по электронной почте: info@mosenergosbyt.ru. Посмотреть территориальные отделения

Если Вы получили письмо от Мосэнергосбыта о том, что “Ваш счётчик вышел из строя!” и выяснили, что это действия мошенников, то возникает вопрос: как с этим бороться? Необходимо действовать следующим образом:

1. Сообщить соседям, что данное письмо не относится к Мосэнергосбыт.
2. Проинформируйте об этом управляющую компанию и поставщика энергоресурсов.
3. Можно также обратиться в СМИ, чтобы информация была максимально доступна для других граждан и, возможно, это отпугнёт лжеэлектриков.

Справка! Помните, что Вы всегда имеете право самостоятельно выбрать организацию для проведения поверки и замены счётчика. В этом случае важным является наличие разрешения и лицензии у компании, на которую пал Ваш выбор.

Когда действительно необходимо менять счётчики электроэнергии?

Как было сказано в начале обзора, у каждого электросчётчика заводом-изготовителем установлен межповерочный интервал. Вы можете уточнить эту информацию в техпаспорте или обратившись в Мосэнергосбыт, так как после установки прибора его владелец обязан поставить его на учёт и передать в энергосбытовую компанию пакет документов.

Существуют и другие причины, когда необходимо направить электросчётчик на поверку, ремонт или полностью заменить:

1. Обнаружена неисправность прибора: повреждение целостности корпуса, выгорание проводов, гудение прибора и т.д.
2. Выявлено, что резко возросло потребление электричества без веских на то причин.
3. Нарушена целостность пломбы.
4. Перестал работать дисплей или циферблат.

Замена электросчётчика компанией Мосэнергосбыта по закону

Если Вам требуется произвести замену прибора, необходимо лично обратиться в офис Мосэнергосбыта с паспортом гражданина и техпаспортом электросчётчика. В некоторых ситуациях также может понадобиться правоустанавливающий документ на объект собственности.

Важно! Запомните, что сотрудники энергосбытовых компаний (в том числе и Мосэнерго) никогда не ходят по квартирам с целью предложения услуг по поверке, замене или ремонта приборов учёта. Допускается обход контролёра раз в полгода для сверки передаваемых показаний и контроля правильной установки электросчётчика. В этом случае жильцы оповещаются заранее и всегда есть возможность уточнить информацию у поставщика энергоресурсов.

В офисе необходимо написать заявление на монтажные работы. Если нужна замена, то заранее приобретите новый электросчётчик, соответствующий требованиям Мосэнергосбыта. Уточнить информацию можно в офисе компании или позвонив в колл-центр по телефону (499)550-9-550.

Если нужно проведение поверки, то лучше заказать её в Мосэнергосбыте, так как эта компания отвечает за энергосети и может провести комплексные работы с минимальными затратами по времени. Вам не нужно будет вызывать специалиста поставщика и затем обращаться в лицензированную компанию.

После этого специалист выдаст квитанцию для оплаты услуг электрика. После проведения платежа необходимо предоставить в Мосэнергосбыт подтверждение оплаты. И только после этого будет назначен день, в который к Вам придёт специалист для проведения всех необходимых работ.

Запомните, что после установки электросчётчика электрик должен опломбировать его, снять первичные показания, зафиксировать свои действия в техпаспорте и выдать акт ввода в эксплуатацию. Этот комплект документов нужно в течение 30 дней (а лучше сразу же) передать в управляющую компанию или Мосэнергосбыт.

Если Вы уже сталкивались с действиями лжеэлектриков, то мы просим Вас поделиться своим опытом и подробно рассказать свою историю. Ваш отзыв поможет другим гражданам избежать попадания под влияние мошенников. А также он полезен для Мосэнергосбыта, который на основе Ваших историй сможет ввести правила взаимодействия с населением с целью снижения рисков, связанных с криминальными действиями третьих лиц.