0%

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет клиента на ЛКК МЭС РФ, регистрация

Публичное акционерное общество Мосэнергосбыт — это правопреемник ОАО Мосэнерго, крупная энергосбытовая компания, которая реализует более 8% электроэнергии в РФ. Компания поставляет электричество более чем 280 000 предприятий и свыше 7 миллионам бытовых потребителей Москвы и МО.

Для удобства обслуживания и расчетов пользователи могут выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыта на компьютере или на смартфоне. Функционал онлайн-сервиса позволяет с удобством передавать данные счетчиков, оплачивать коммунальные услуги без комиссии, выполнять другие операции.

Личный кабинет Мосэнергосбыт помогает экономить время и деньги

Содержание

Регистрация клиента в личном кабинете Мосэнергосбыта

Новый пользователь может зарегистрироваться двумя способами: с помощью номера мобильного телефона или E-mail. Длительность процедуры — 1-2 минуты. Регистрация состоит из 4 этапов:

4 шага для регистрации в личном кабинете Мосэнергосбыта по номеру телефона и адресу электронной почты

После выбора способа регистрации в персональном кабинете Вы переходите на вкладку ввода данных клиента. Нужно заполнить все поля онлайн-формы:

  1. Личный счет клиента (лицевой номер).
  2. Номер Вашего счетчика.
  3. E-mail или телефон (в зависимости от выбранного способа подтверждения регистрации)
  4. Дать согласие на обработку персональных данных.
  5. Перейти к следующему этапу регистрации.

Ввод лицевого счета и номера счетчиков для регистрации в личном кабинете Мосэнергосбыт

Обратите внимание

Номера электросчетчика и  счета Вы найдете в платежной квитанции за электрическую энергию. Они указаны в реквизитах документа:
Лицевой счет клиента Мосэнергосбыт в платежной квитанции
Номер прибора учета для регистрации в личном кабинете Мосэнергосбыт

Зарегистрированные пользователи могут пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента после добавления лицевого счета. В одном кабинете можно обслуживать несколько лицевых счетов.

Вход в личный кабинет плательщика на ЛЛК МЭС РФ

После прохождения регистрации Вы можете войти в сервис и с удобством совершать необходимые действия онлайн, без личного посещения отделения Энергосбыта. Кабинет ЛКК МЭС РФ доступен на компьютере в любом интернет-обозревателе: MS Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и других популярных браузерах.

Войти по разовому паролю

Чтобы упростить доступ в профиль клиента Мосэнергосбыта, был разработан простой способ авторизации по временному паролю. На Ваш телефон (подтвержденный в системе) отправляется СМС с временным паролем, который через 60 минут станет недействительным. Чтобы авторизоваться в систему по разовому паролю, в онлайн-форме на странице входа выберите соответствующий пункт.

Вход в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по разовому паролю

Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно ввести свой логин (номер телефона или E-mail, указанные при регистрации) и нажать кнопку “Выслать пароль”. После этого остается дождаться СМС с кодом и ввести его в онлайн-форму.

Разовый пароль для входа в ЛЛК МЭС РФ

Вход по номеру лицевого счета

Если Вам не удается войти в кабинет клиента, то можно воспользоваться номером своего счета в Мосэнергосбыте (он указан в платежной квитанции). Перейдите на страницу восстановления пароля и введите в форму Ваш счет и E-mail, указанный при регистрации.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт и войти по лицевому счету

Что делать, если забыл логин или пароль

Пример ситуации: клиент не помнит логина и пароля от кабинета или не может получить доступ к своей электронной почте. Для авторизации необходимо обратиться в виртуальную приемную Мосэнергосбыта, отправив сообщение на E-mail LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Специалисты обязательно предоставят всю необходимую поддержку, чтобы как можно быстрее уладить возникшие затруднения.

Личный кабинет Энергосбыта для физических лиц — возможности и функции

Кабинет позволяет клиенту быстро и легко совершить все базовые операции. После прохождения процедуры регистрации абонент может с помощью компьютера или телефона:

  1. Передать показания электросчетчиков.
  2. Заказать  ремонт и другие услуги.
  3. Управлять несколькими счетами из единой панели.
  4. Подписаться на рассылку электронных счетов МЭС.
  5. Оплатить электроэнергию без комиссии.
  6. Посмотреть состояние и детализацию счета.
  7. Получить информать по тарифам, льготам и т.п.

Что может делать клиент Мосэнергосбыта после регистрации в личном кабинете

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

  • Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет.
  • Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне.
  • Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг.
  • Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9.
  • Воспользуйтесь терминалом самообслуживания.
  • Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

  1. Позвонить по телефону +7495 981 981 9.
  2. Дождаться приветствия робота.
  3. Произнести необходимую команду: “показания”, “тариф”, “офис” и т.д.

Как передавать показания и заказать услуги в голосовом меню Мосэнерго

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента юридического лица

Вход в личный кабинет обслуживающей организации осуществляется по логину и постоянному паролю. В целях безопасности аккаунта других вариантов авторизации не предусмотрено. На сайте Энергосбыта юридические лица  могут выполнять такие действия:

  • Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
  • Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
  • Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Видеоинструкция по использованию сервиса для юридических лиц:

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете

Кроме передачи показателей счетчика за свет и оплаты счетов в Мосэнергосбыте, личный кабинет  предоставляет целый ряд других полезных возможностей. В частности, Вы можете заказать и оплатить:

  1. Электросчетчики: продажа, монтаж, гарантийное обслуживание.
  2. Электротехническая продукция и изделия для электромонтажа: сертифицированное оборудование от ведущих производителей.
  3. Сантехнические работы в многоквартирных жилых домах и частном секторе: установка труб, ванн, смесителей и т.д.
  4. Установка системы защиты от протечек воды GIDROLOCK: при протечке система автоматически перекрывает воду.
  5. Установка и обслуживание счетчиков для горячей и холодной воды.
  6. Подключение к электроснабжению “под ключ”: включая проектирование и оформление технических документов.
  7. Электромонтажные работы: проектирование и монтаж электропроводки с гарантией.
  8. Организация резервного энергоснабжения: бытовые и промышленные электростанции.
  9. Молниезащита загородных домов и дач: установка активной системы молниезащиты и молниеотвода.
  10. Услуги страхования: полисы “Свет без забот”, “Домашний” и “Домашний Плюс”.
  11. Кредит на услуги в Мосэнергосбыте: подробные условия и список услуг, которые можно заказать в кредит, представлены на странице.

Какие услуги можно оплатить в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт

Замена электросчетчика в Мосэнергосбыте

Замена счетчика выполняется до завершения межповерочного периода (6-16 лет со дня последней поверки) или в случае его поломки, или при невозможности дальнейшей эксплуатации. Энергосбыт предлагает клиентам заменить счетчик моделью нового образца и перейти на многотарифный учет. Установка такого счетчика позволяет снизить расходы на электроэнергию до 25%. При этом Вы можете оформить гарантийное обслуживание электросчетчика, надежно защитив себя от рисков поломки оборудования на срок до 10 лет.

Многотарифный электросчетчик фиксирует расход для каждой тарифной зоны отдельно. Это позволяет оплачивать энергопотребление в ночные часы по тарифу, который в 4 раза ниже дневного. Абоненты могут серьезно сэкономить, используя ночью энергоемкие приборы: стиральные и посудомоечные машины, теплые полы и кондиционеры, другую технику.

Подать заявление о заказе услуги и узнать точную ее стоимость Вы можете в кабинете абонента Мосэнергосбыта. Кроме того, можно оформить заявку по телефону +7 (495) 988-90-30 или в клиентском офисе.

Установка счетчиков воды

Участились случаи монтажа многотарифных приборов организациями, которые не уполномочены на проведение таких работ. Настоятельно не рекомендуется обращаться в подобные фирмы, поскольку ответственность за самовольную замену приборов несет клиент. Напоминаем, что оплата ПАО Мосэнергосбыт производится только по официально оформленным счетам через банк.

Стоимость установки и замены счетчика в ПАО Мосэнергосбыт

Как заказать услугу по установка нового многотарифного счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыт

УслугаЦена,
Москва
Цена,
ЦАО
Цена,
Мос. обл. / Новая Москва
Установка однофазного однотарифного электросчетчика по социальной карте москвича2550 р.2550 р.2550 р.
Установка однофазного однотарифного электросчетчика2600 р2600 р2600 р
Установка трехфазного однотарифного электросчетчика6200 р.6250 р6250 р
Установка однофазного многотарифного электросчетчика4550 р.4550 р.4650 р.
Установка трехфазного многотарифного электросчетчика8500 р.8500 р.8500 р.
Замена однофазного однотарифного счетчика, вышедшего за МПИ на многотарифный3900 р.3900 р.4400 р.
Пакетное предложение «Двойная выгода»от 7950 р.от 7950 р.услуга не оказывается
Пакетное предложение «Двойная выгода x2»от 11750 р.от 11750 р.услуга не оказывается

Поверка электросчетчиков в Мосэнергосбыте

Поверка счетчика — это установленная законодательством проверка корректности работы прибора. Срок поверки — от 6 до 16 лет (зависит от типа модели). Если счетчик выходит за межповерочный интервал, то он считается неисправным, и через 3 месяца после истечения срока обязательной поверки расчет коммунальных платежей за электричество формируется с учетом повышающего коэффициента *1,5. Чтобы проверить дату поверки счетчика, войдите в личный кабинете и перейдите на странице конкретного прибора учета.

Как контролировать сроки поверки приборов учета в личном кабинете Мосэнергосбыт, чтобы не допустить переплат

Чтобы не допустить переплат, следует контролировать срок поверки. Необходимую для этого информацию можно получить в паспорте счетчика электричества, на сайте завода-изготовителя, а также в кабинете на сайте или с помощью приложения.

Рекомендованные электросчетчики

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам счетчики электропотребления ведущих производителей. В офисах обслуживания или в ЛКК вы можете заказать установку приборов учета от таких компаний:

  1. ООО «Матрица». Однофазный счетчик «Матрица» прост в эксплуатации. Он передает всю информацию и надежно защищает от попыток воровства электроэнергии. Трехфазный счетчик регистрирует потребляемые энергоресурсы и выполняет большое количество дополнительных функций.
  2. ООО «НПК «Инкотекс». Производитель выпускает большой модельный ряд счетчиков ТМ «Меркурий», начиная от бытовых однофазных и заканчивая промышленными трехфазными приборами.
  3. ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера». Компания предлагает однотарифные, многотарифные и многофункциональные счетчики. Кроме того, производитель выпускает оборудование и ПО для АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии).

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт “Оплатить по показаниям” — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Как оплачивать электроэнергию банковской картой в Мосэнергосбыте

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом “Зачислен”. Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год

ПоказательГородское населениеГородское население, дома с электроотплениемППНК, садоводческие
и дачные НКО
ППКН, кроме садоводческих
и дачных НКО
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа5,384,043,775,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
1,791,261,791,79
дневная зона Т1
(7.00-23.00)
6,194,655,616,19
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
1,791,261,791,79
полупиковая зона Т3
(10.00-17.00; 21.00-23.00)
5,384,044,825,38
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа5,38 4,303,775,38
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2
(23.00-7.00)
1,921,351,921,92
полупиковая зона Т3
(10.00-17.00; 21.00-23.00)
5,384,304,495,38
пиковая зона Т1
(7.00-10.00; 17.00-21.00)
6,465,165,416,46

Детализация счета в ЛКК Мосэнергосбыта

После авторизации в кабинете на смартфоне или в браузере на компьютере Вы получаете детальный обзор выставленных счетов, текущих платежей, статистики потребления и других необходимых данных. Пользователи могут войти в личный аккаунт, чтобы проверить счета за выбранный период, создать выписку за любой год или за любые месяцы, узнать рекомендуемую дату поверки счетчиков и т.д.

Как просмотреть статистику и счета в личном кабинете Энергосбыта Москвы

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Счет абонента указан в квитанции или в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта. Если у Вас нет квитанции и не получается зайти в кабинет, то можно узнать нужный номер по адресу на Портале Госуслуг Москвы. Кроме того, если Вы помните сумму и дату последнего платежа, то можно позвонить в call-центр по телефону +7 (495) 981-981-9 и получить необходимые данные у оператора.

Проверить задолженность по лицевому счету в личном кабинете

В ЛКК МЭС Вы увидите информацию по имеющейся задолженности в верхнем правом углу. Если счет не был оплачен в период с 16 по 25 число текущего месяца, то размер неуплаченной суммы выделяется красным шрифтом. На сайте указана точная сумма задолженности по счету. Чтобы перейдите к оплате, просто кликните по балансу.

Где увидеть сумму задолженности по свету в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт

Кроме того, уточнить факт наличия задолженности и ее размера можно по телефону +7 (495) 981-981-9.

Что делать, если личный кабинет не работает?

К сожалению, по техническим причинам могут возникать ситуации, когда личный кабинет Мосэнергосбыта функционирует некорректно или совсем не работает. В январе 2015 года в течение двух недель производились регламентные работы, и многие абоненты не могли войти в личный кабинет. Больше таких массовых неполадок не повторялось. В случае любых технических проблем рекомендуется звонить в контакт-центр или обращаться в центр обслуживания абонентов.
Пользователи в сети пишут, что не могут войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта

Специалисты телефонного центра обслуживания клиентов всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы. Оплата электроэнергии, заказ услуг, восстановление пароля — в колл-центре можно получить любую необходимую поддержку. Для справок и консультаций позвоните по телефону +7 (495) 981-981-9.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Войти в личный кабинет можно с помощью смартфона. Функциональность  приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

  • Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат.
  • Просматривать статистику по месяцам.
  • Заказывать необходимые услуги.
  • Связываться с представителями Энергосбыта.
  • Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте.

Приложение Мосэнергосбыт для айфонов, телефонов Андроид и Windows Phone

Функции и возможности личного кабинете клиента Мосэнергосбыт на смартфоне

Важно!

Скачивайте Мосэнергосбыт только с официальных магазинов приложений. Компания не несет ответственность за установку клиентами файлов .apk или .ipa из непроверенных источников. Официальные приложения для iPhone, Android и Windows Phone доступны по ссылкам:

сбербанк онлайн скачать бесплатно на телефон айфон или айпад из App Store
Сбербанк Онлайн на Андроид - скачать apk и установить из Google Play
Скачать бесплатно Сбербанк Онлайн для Windows

Отзывы о Мосэнергосбыте

Клиенты компании могут выполнить любые операции в своем кабинете на сайте, без необходимости лично отправляться в отделение и терять время в очереди. К сожалению, не все абоненты остаются довольны дистанционным обслуживанием.
Пользователь Vanulya Vanyula на официальной странице Мосэнерго в сети Вконтакте пишет об ошибке в квитанции. Деньги так и не пришли на счет, и девушке не удалось получить помощь в call-центре. По какой-то причине у Vanulya Vanyula нет возможности обратиться в офис обслуживания. В подобных ситуациях нужно обращаться в отделение компании — там Вам непременно помогут.

Отрицательный отзыв ою ошибочной оплате в личном кабинете Мосэнергосбыт

В часы максимальной нагрузки сотрудники контакт-центра не успевают обработать все заявки. Dmitry Dmitry в группе компании на Facebook жалуется, что после 15 минут ожидания на линии, так и не смог связаться с оператором. Заявку на поверку счетчиков воды можно оформить в личном кабинете на смартфоне или браузере. В этом случае ждать не придется.

Клиент Мосэнерго жалуется на длительное обслуживание в колл-центре

И все же большинство клиентов Мосэнерго отмечают удобство обслуживания и высокое качество оказанных услуг. В частности, на главном форуме Потребителей России пользователь с ником Незарегистрированный1 пишет, что доволен длительным сроком службы новых трехфазных счетчиков (16 лет). После установки счетчика в 2015 абонент может спокойно использовать его до 2031 года. Чтобы узнать точную дату поверки и замены, достаточно выполнить вход в личный кабинет клиента.

Отзыв об установке нового трехтарифного счетчика в Мосэнергосбыте

Если Вы согласны (или не согласны) с негативными или положительными оценками сервиса, напишите комментарий. Помогите другим сделать правильный выбор. Напишите свои пожелания к функционалу личного кабинета Мосэнергосбыта на телефоне или на компьютере. Любые конструктивные замечания и мнения приветствуются. Ваше мнение очень важно для нас.

172 комментария. Оставить новый

  • Светлана
    20.01.2018 18:42

    Безобразно работает сайт. Оператор предложила зарегистрироваться для удобства обслуживания. Номер телефона и лицевого счета ввести невозможно, а адрес эл. почты и номер счетчика -пожалуйста. Так что через банк получается надежнее, хотя и дороже.

    Ответить
    • Артём Олегович
      27.01.2018 23:58

      Да, к сожалению регулярные сбои в личном кабинете. Надеюсь, скоро почитните?

      Ответить
  • Лира
    28.01.2018 09:51

    Откуда появилась задолженность за эл.энергию? С июня 1917 года никто в квартире не проживает. Каждый месяц отправляю одни и те же показания эл.счетчика.

    Ответить
  • Аноним
    30.01.2018 17:25

    как связаться с руководителем территориального подчинения

    Ответить
    • Елена
      25.05.2018 13:41

      Безобразное исполнение услуг (установка счетчика) с 25.04.2018. А точнее – неисполнение. Шел второй месяц. А “воз и ныне там”. Лиц. счет

      Ответить
  • Светлана
    03.02.2018 16:42

    Нужен БИК банка для оплатыуслуг энергоснабжения

    Ответить
  • Екатерина
    03.02.2018 18:17

    Не получается войти в личный кабинет, так как в квитанции указан неверно номер эл/счетчика. Обратились в Мосэнергосбыт по адресу: МО г. Балашиха, ул. Звезная, д. 7Б., написали заявление от 19.12.2017г., у нас приняли все необходимые сопутствующие документы с вх. № ПГ 6/8/2.31-2843/17 от 19.12.2017г., но изменений и уведомлений мы так и не получили. В течении какого времени будут внесены изменения в базу данных Мосэнергосбыт по поданному заявлению, а также проведена и предоставлена сверка показаний эл/счетчика? С таким возмутительным подходом к обслуживанию клиентов в организации у ответственных граждан отсутствует элементарная возможность своевременно погашать платежи за электроэнергию по прямой вине сотрудников вашей организации. Прошу предоставить прямые контакты для решения данной проблемы в кратчайшие сроки.

    Ответить
  • Елена
    07.02.2018 13:04

    07. 02.2018 в течение 3 часов пыталась поговорить с оператором по тел 499 550 9 550. оператор бросала трубку, мотивируя, что меня не слышно. Я позвонила в МГТС для выяснения. Связь моего телефона отличная. Оператор МГТС сообщила, что данный номер телефона не зарегистрирован и, возможно, является частным. Связаться с Мосэнергосбытом я так не смогла. Они меня не слышали .

    Ответить
  • Владимир
    07.02.2018 18:30

    Как поменять имя собственника квартиры, что бы я мог в приложении добавить лицевой счет на себя.

    Ответить
  • Надежда
    08.02.2018 11:56

    Как войти в личный кабинет по другому адресу, если выскакивают данные только одного адреса?

    Ответить
  • Надежда
    09.02.2018 20:25

    Как зарегистрироваться в личном кабинете?

    Ответить
    • Лена
      11.02.2018 09:37

      Инструкция есть выше в статье.

      Ответить
    • Валентина
      11.12.2018 20:10

      в октябре 2017 года установила новый счетчик. за период с октября 2017 года по ноябрь 2018 года на нем показания 2667 квт с августа по ноябрь в квартире никто не жил.Мною оплачены все 2667 квт на сегодняшний день это сумма 13442.93 но ваша программа на компьютере выдает долг в сумме1333.64 я не могу с этим согласиться прошу пересчитать оплату за эл-энергию правильно.Ваш проверяющий в августе месяце мог ошибиться. мой л/с 1530910577 пос. Воровского Рабочая 9-15 Моск.обл.Ногинский р-н очень прошу разобраться.

      Ответить
  • Сергей
    12.02.2018 17:14

    Добрый день! Могу ли я с одного счета (квартира дочери) перевести деньги на свой счет?

    Ответить
  • Тимур
    13.02.2018 19:30

    Как заказать поверку злектросчетчика?

    Ответить
  • Анатолий
    15.02.2018 12:17

    Уже какие сутки не могу войти в личный кабинет.И это уже не первый раз, все остальные организации даже из-за граница соединяются на УРА.Я жду Вашего решения для восстановления связи. Спасибо

    Ответить
  • станислав
    15.02.2018 21:39

    Почему заблокированы льготы двух ветеранов труда-Корж Станислава Сергеевича и Корж Софьей Лариковной-лицевой счёт 61057 044 41

    Ответить
    • александр анишин
      11.04.2018 09:10

      почему у меня не оформлена льгота за электроэнергию как ветерану труда;а я ведь подава долкументы дважды

      Ответить
  • Шестаков Дмитрий А.
    16.02.2018 20:05

    На имя моей мамы (на мобильный) приходят SMS с требованием оплатить 13 с половиной тыс. руб задолженности за электроэнергию на даче. Счет и дача на мое имя. В январе 2016 произошел пожар и дача сгорела. На момент пожара счет был оплачен. Весной 2016 по акту пожара на участке был был установлен новый счетчик с “нулевыми” показателями, официально принятый представителями энергосбыта. По его показаниям я и произвожу оплату. Откуда 13000? Это попытка получить деньги по двум счетчикам одновременно (сгоревшему и новому)? Получить оплату за неоказаные услуги?
    На сайте, как и на квитанциях, я не смог найти контактнх телефонов.

    Ответить
  • Эдуард
    17.02.2018 12:20

    Как сменить тариф? (День-ночь)

    Ответить
  • Николай
    17.02.2018 22:26

    Здравствуйте! Когда ваше руководство озаботится экономией денег абонента? Наверное пора заключить договор со Сбербанком, чтобы не платить комиссионные при перечислении денег.

    Ответить
  • Марина
    18.02.2018 21:37

    Постоянные проблемы с входом на сайт,так как квитанцию отпечатываю с сайта,а отменить квитанции можно только на сайте,это проблема

    Ответить
  • Светлана Федоровна
    19.02.2018 09:44

    Что такое МПИ?

    Ответить
  • Владимир
    21.02.2018 12:32

    В личном кабинете ИСТОРИЯ СЧЕТОВ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ в декабре 27.12.2017 г. указана сумма 638.25 красным, т.е. как задолженность. Можно ли эту цифру сделать зеленой , так как эта сумма была оплачена в декабре 2017 года

    Ответить
  • Лариса Юрьевна.
    22.02.2018 11:05

    подскажите как исправить показания , если ошибочно переданы показания прошлого месяца. Время ещё есть до 26, сегодня 22.02

    Ответить
    • mosenergosbyt24_adm
      22.02.2018 14:45

      вам нужно обратиться на горячую линию

      Ответить
    • Лидия
      23.04.2018 15:37

      Мне меняли счетчик с Вашей кампании,поменялся № счетчика в личном кабинете, а на сайте госуслуг остался старый НОМЕР СЧЕТЧИКА. кУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ или что сделать, чтобы новый номер счетчика был и в госуслугах на портале.

      Ответить
  • светлана васильевна
    23.02.2018 00:46

    почему не проводится перерасчёт с августа 2016 г

    Ответить
  • Андрей
    05.03.2018 22:56

    как связаться не с роботом а с человеком??? пересмотрите систему.пожелой человек не может с Вами связаться. Мне 44 будет 8 марта просидел за компьютером 4 часа и паралелльно на телефоне.и без результата.что делать пенсионерам???

    Ответить
  • Виктор
    12.03.2018 10:10

    Прошло более 4 – месяцев как я оплатил заявку на перекодировку электросчетчика,но никаких мероприятий проведено не было. Я неоднократно обращался в Ваш коммерческий отдел, но “воз” и ныне там. Не считаете ли вы, что это безобразие.

    Ответить
  • ирина
    15.03.2018 08:45

    не могу войти в личный кабинет. куда обратиться?

    Ответить
  • Марина
    16.03.2018 09:58

    Подскажите пожалуйста, как я могу узнать сумму задолженности не регистрируясь?

    Ответить
  • Ирина
    16.03.2018 13:09

    В прошлом году представила все необходимые документы в Мосэнергосбыт для оформления договора на электропотребление.В ответ получила номер лицевого счета но привязанного к другому адресу. Подавала документы в г.Зеленограде а исправлять ошибки служащих мне предлагают в г.Химки. Я пенсионерка и любая поездка для меня проблема. Прошу решить этот вопрос по интернету.

    Ответить
  • Илья Анатольевич
    19.03.2018 10:22

    Получил квитанцию за февраль 2018 г. ФИО – мои, адрес – чужой. По справочному телефону Мосэнергосбыта выяснить причину не удалось. Разберитесь с номером Л\С 16530 441 19. Никогда не жил в д. Алабино.

    Ответить
  • эльвира
    19.03.2018 11:14

    как сменить пароль логин Почему все так сложно

    Ответить
  • Оксана
    19.03.2018 16:38

    Подскажите как мне зарегистрироваться в личном кабинете, если там у меня запрашивают номер счётчика, а у нас их нет?

    Ответить
  • Рубцова Тамара Викторовна
    20.03.2018 00:00

    Добрый вечер. Я Рубцова Тамара Викторовна являюсь новым собственником квартиры расположенной по адресу МО Ленинский р-н, д. Бутово, ЖК Бутово-Парк д. 14 кв. 294.
    Мной надлежащим образом были представлены все соответствующие документы для регистрации лицевого счета 38468 294 93 в управляющую компанию. 12.01.2018 заключен Договор №14-294 с ООО “УК “Жилкомплекс-бутово” в соответствии с которым в т. ч. лицевой счет должен быть переведен на нового собственника. По указанному адресу я была надлежащим образом зарегистрирована , однако квитанции по оплате электроэнергии приходят на имя предыдущего собственника. Не принимаются показания прибора учета 010515069002698. Прошу сообщить, осуществлена ли регистрация вышеуказанного лицевого счета на меня как на нового собственника данной квартиры.

    Ответить
  • Соколов Александр
    20.03.2018 08:52

    У меня на даче в 2015 году установлен однотарифный счетчик, как заменить на 3-х тарифный.

    Ответить
  • станислав
    20.03.2018 11:59

    не выставлен счет для оплаты электроэнергии автоплатежом за март 2018г.

    Ответить
  • Ольга
    20.03.2018 13:25

    ООООчень сложно все как то!
    Нет возможности войти в личный кабинет, пишет, что номер лиц.счета уже зарегистрирован.
    Какие возможности есть у потребителя передать показания??

    Ответить
  • Аноним
    20.03.2018 16:29

    Я.передаю показание счетчиков за две квартиры,как завести вторую квартиру?

    Ответить
  • Волков Сергей Николаевич
    20.03.2018 21:39

    Почему вы не следите за проплатами.Статус платежа:
    Исполнен
    Получатель
    Наименование:
    Мосэнергосбыт
    Услуга:
    ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ (Г.МОСКВА)
    ИНН:
    7736520080
    Счет:
    40702810738360027199
    Банк получателя
    Наименование:
    ПАО СБЕРБАНК
    БИК:
    044525225
    Корсчет:
    30101810400000000225
    Счет списания:
    •••• 5200 [MasterCard Mass] руб.
    Комиссия:
    29,23 руб.
    Детали платежа
    Лицевой счет:
    7119220583
    Адрес:
    МОСКВА Г., КОЛОМЕНСКАЯ НАБ., Д.12, КВ.205
    Баланс:
    -2922.80
    Предупреждение:
    ВВОД ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО В ПЕРИОД С 15 ПО 26 ЧИСЛО
    Способ оплаты:
    1 – ОПЛАТИТЬ ВЫСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ
    Сумма платежа:
    2922.80 руб.
    ОПЕРУ Московский банк
    БИК:044525225
    Корр.Счет: 30101810400000000225

    24.02.2018
    Печать чека Печать чека
    Повторить платеж Повторить платеж

    Сохранить как шаблон Сохранить как шаблон

    Подключить автоплатеж Подключить автоплатеж
    Каталог платежей и переводов
    Каталог платежей и переводов
    Обратите внимание

    Закрыть
    Сохранение шаблона
    Отменить

    Сохранить
    Внимание!
    Ошибка при попытке перейти на другой сайт.
    закрыть
    Личное меню
    История операций
    Мои интернет-заказы
    Спасибо от Сбербанка
    Мои финансы
    Расходы
    Доступные средства
    Цели
    Календарь
    Избранное
    Мои шаблоны
    Мои автоплатежи
    Мобильный банк и Мобильные приложения переехали на страницу Вашего профиля
    Помощь
    Часто задаваемые вопросы
    900 +7 (495) 500-555-0

    Ответить
  • Владимир. 21.03.2018
    21.03.2018 17:02

    В декабре дома никого не было,плата за декабрь 249р, а за январь 254,46р,как это понимать. За февраль мне в квитанции указано платить 328,46р, а в сбербанке автоплатеж 382,85р. Прошу объяснить в чем депо.

    Ответить
  • Галина
    22.03.2018 11:20

    Как войти в личный кабинет по другому адресу,если постоянно выскакивает адрес,по которому уже переданы показания другого счетчика?

    Ответить
  • Валерий л/с 0025104198
    22.03.2018 16:31

    Я инвалид 2 гр. Льгота оформлена. Почему в ваших расчетах на моспортале и бум. носителях льгота не учтена.

    Ответить
  • Елена
    23.03.2018 08:51

    Я имею квартиру по адресу:Московская обл., Истринский р-н, с.Рождествено, Сиреневый бул., д.9, кв.60. управляющая компания ООО “Истра водоканал сервис”. Она утверждает, что я, как собственник данной квартиры, не могу заключить договор напрямую с Мосэнергосбытом.и включает платеж за электроэнергию жильцам в единый платежный документ за ЖКУ., причем только по дневному тарифу. Хотя прибор учета электроэнергии имеет и ночной тариф. Вопрос: Могу ли я заключить с Вами договор, чтобы Вы мне выставляли счета на оплату. Если да, то какие документы и куда нужно обращаться, если нет, то почему?
    прошу ответ вылсать на Lakt-E@yandex.ru

    Ответить
  • Елена
    23.03.2018 22:07

    как перевести личный кабинет на рабочий стол?

    Ответить
  • Ирина ariyawide@yandex.ru
    24.03.2018 12:08

    Как войти с личного компьютера во второй зарегистрированный личный кабинет на другую квартиру? Данные первого личного кабинета не сбрасываются.

    Ответить
  • Антонина Сергеева
    24.03.2018 12:45

    Вопрос: Одинцово, Московская обл. Стоит трехтарифный счетчик. Плачу по одному тарифу – самому высокому. Ведь это незаконно. Менять тариф отказываются. Что делать?

    Ответить
  • Виктория
    24.03.2018 12:57

    Здравствуйте. Проживаю в коммунальной квартире, где установлены комнатные счётчики. Сегодня мне заменили квартирный счётчик, но данные на нём обнулены. На комнатных счётчиках цифры остались. Как можно их обнулить, чтоб можно было считать разницу в оплате электроэнергии между двмя разным семьями в одной квартире?

    Ответить
  • Тамара
    24.03.2018 22:58

    Три месяца пытаюсь оплатить электроэнергию онлайн банковской картой. Оплата отклонена. Пробую с разных браузеров – бесполезно. Раньше всегда получалось.
    При звонке оператору меня не слышат. В почтовый ящик бросаете бумажки с угрозами. Сами сначала разберитесь, а потом претензии предъявляйте. И что мне теперь ехать в офис, чтобы без комиссии оплатить, или кормить дармоедов и платить с комиссией?

    Ответить
  • Головастиков Алексей Петрович
    25.03.2018 18:21

    Вопрос: Как исправить ошибочно данные показания?

    Ответить
  • Головастиков Алексей Петрович 25.03.2018
    25.03.2018 18:24

    Вопрос: Как исправить ошибочно данные показания?

    Ответить
  • Петр
    26.03.2018 14:18

    Не могу зарегестрироваться в личном кабинете.Т.К номер прибора учета зарегистрирован на предыдущего хозяина квартиры.Что делать?

    Ответить
  • Галышева Галина Алексеевна
    27.03.2018 10:26

    19.03.2018, я оплатила замену счетчика, 2600,00,когда будет замена

    Ответить
  • Сергей
    27.03.2018 12:40

    Как зарегистрироваться обслуживающей организации в ЛКК?

    Ответить
  • Роман
    27.03.2018 19:22

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой тариф будет применяться при подключении земельного участка к электричеству, расположенному на территории СНТ в Ленинском районе Москвы? Дело в том, что дом пока не построен, и мне хотелось бы понять сколько я буду платить за электричество при отсутствии объекта недвижимости (например, при его строительстве?)

    Ответить
  • Роман
    27.03.2018 19:24

    Добрый день! Подскажите какой тариф на электроэнергию будет применяться при подключении земельного участка без каких-либо строений, находящегося в СНТ в Ленинском районе Москвы?

    Ответить
  • Ирина
    28.03.2018 14:29

    Как узнать задолженность по оплате?

    Ответить
  • Татьяна
    28.03.2018 16:56

    Добрый день. Как перевести лицевой счет на другого человека?

    Ответить
  • Алексей
    29.03.2018 19:15

    Добрый вечер.Заменили столбы и провода, с алюминиевых на толстый чёрный.Провода которые были подключены от дома,к новым проводам не были подключены,задолженностей нет.Почему? И что делать?

    Ответить
  • Людмила
    30.03.2018 13:31

    Когда закончится безобразие с “плановым отключением” электроэнергии в деревне Давыдовское истринского района, все нормативы уже перевыполнили по его отключению!

    Ответить
  • Виктория
    30.03.2018 13:40

    Скажите, сколько стоит установить счетчики на воду?

    Ответить
  • Аноним
    30.03.2018 22:28

    На каком основании вы выставляете счета за месяц? Показания откуда берете?Выставляете счета в 2,5 раза дороже!В квартире никто не проживает,а счета за каждый месяц по 517 рублей,не надо борзеть.Буду разбираться.

    Ответить
  • И как узнать что-либо или зарегистрироваться, если это коммуналка, и лиц счет уже зарегистрирован кем-то? Даже указан номер НЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО , якобы установленного электросчетчика, а в самом долб/мосэнерго мне когда-то сказали, что дома вообще нет на балансе, а теперь вдруг упавший сверху штраф. ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮ этим энергетикам, чтобы их также нагревали и драли да почаще и с пристрастием!

    Ответить
  • И как зарегистрироваться, если это коммуналка, и лиц счет уже зарегистрирован кем-то, причем указан НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ электросчетчик? И откуда вдруг взялся штраф, если в самом долб/мосэнерго мне сказали, что дома вообще нет на балансе. ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ энергетикам, чтобы их также обдирали ни за что почаще и с пристратием!

    Ответить
  • Аноним
    31.03.2018 08:06

    документы

    Ответить
  • алена
    02.04.2018 15:54

    не приходят платежки

    Ответить
  • Светлана
    03.04.2018 10:52

    Откуда взялась задолженность, если я плачу вовремя? А сейчас получилась даже переплата По показаниям контролера от 18.01.18 на счетчике 6224. Реально на счетчике (снимала показания я сама) – 6163 31 марта 2018 г. Счетчик на лестничной площадке. Может проверить каждый, но вот контролер вряд ли там появлялся, взял данные “с потолка”?

    Ответить
  • станислав
    03.04.2018 20:32

    как установить постоянный пароль личном кабинете

    Ответить
  • Аноним
    04.04.2018 10:37

    не могу войти в личный кабинет! Почему?

    Ответить
  • Влада
    06.04.2018 12:18

    Какие провайдеры ЭДО используются в Мосэнергосбыт?

    Ответить
  • андрей сергеевич
    06.04.2018 15:14

    звонил оператору мосэнергосбыта. она мне сказала, что я зарегестрирован в личном кабинете, хотя я этого не помню. пытаюсь войти в личный кабинет, и получить новый пароль, мне выдают инфу, что лицевой счет не зарегестрирован??? пытаюсь зарегистрироваться снова, мне опять говорят, что счет зарегестрирован с иной почтой. круг замкнулся… что делать????

    Ответить
  • Аноним
    06.04.2018 18:33

    какая у меня задолжность по электроэнергие

    Ответить
  • PomunraVU
    09.04.2018 09:48

    Никогда не сдавайся…

    Ответить
  • Дмитрий
    09.04.2018 11:22

    Здравствуйте! На сегодняшний день назначена по-времени (замена счётчика ),Вопрос ! Оплочено в ПРОШЛОМ ГОДУ,по-договору(у вас есть копия) ,а не устойка с кого??? Почти пол года прошло. С Уважением !

    Ответить
  • Андрей
    10.04.2018 12:53

    Добрый день. У меня закончились платёжки. Где я их могу получить? Мой адрес Московская обл., Пушкинский район, п. Ашукино, ул. Красноармейскаят д.25

    Ответить
  • Сергей
    10.04.2018 22:30

    Подскажите пожалуйста. Номер счета в квитанции состоит из 7 цифр, что не позволяет зарегистрироваться. Как узнать еще две цифры?

    Ответить
  • Наталья
    11.04.2018 11:33

    Помогите зайти в личный кабинет. Забыла пароль

    Ответить
  • Людмила
    11.04.2018 21:26

    Добрый День! Не могу привязать договор к личному кабинету.
    1. Номер договора 90046759
    2.Левина Людмила Геннадьевна
    3.RADYGA.DOM@mail.ru
    4.8(916)750-77-30

    Ответить
  • Лариса Владимировна
    15.04.2018 09:57

    Здравствуйте! Выполняет ли ваша организация (мосэнергосбыт) поверку ВОДОсчетчиков? Спасибо.

    Ответить
  • Курьянова Ольга.
    15.04.2018 12:29

    Непонятно каким образом возникает пеня. У меня возникло 14 копеек, я не согласна ни на одну копейку! Плачу во время, согласно фактических показаний счётчика.

    Ответить
  • Сергей
    17.04.2018 12:12

    подскажите пожалуйста куда пожаловаться, когда в личном кабинете все в порядке, а по телефону звонят и предупреждают об отключении света и приходят квитанции с долгами и пенями

    Ответить
  • Тамара
    17.04.2018 15:11

    Чуть руки не отбила: зарегистрироваться невозможно. Система совсем не реагирует. Хорошо, что отзывы прочла. Не думала, что возможно такое издевательство над клиентами. В шоке от подобного безобразия!

    Ответить
  • Любовь Иановна
    18.04.2018 11:02

    Мне нужен бланк для оплаты трехтарифного сяетчика

    Ответить
  • Любовь Иановна
    18.04.2018 11:03

    Как распечатать бланк для оплаты трехтарифного счетчика

    Ответить
  • Ольга
    19.04.2018 10:52

    как зарегистрировать в личном кабинете в ЮАО, если уже есть личный кабинет в ЗАО?

    Ответить
  • Валентина
    20.04.2018 09:49

    Здравствуйте! Можно ли в личном кабинете зарегистрировать 2 лицевых счета ( 2 разных адреса)? Спасибо!

    Ответить
  • Вероника
    20.04.2018 10:26

    В счетах приходит сумма задолженности с 11.2017 – хотя оплата производилась через сбербанк онлайн. По какому электронному адресу я могу отправить квитанции, что бы их могли учесть. Так как сумма задолженности растет и не совпадает с реальными оплатами?

    Ответить
  • пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете, но выдает, что лицевой счет уже есть в системе. как быть с данной ошибкой?

    Ответить
  • Людмила
    21.04.2018 11:56

    КАК зарегистрироваться для передачи данных по дачи. В личном кабинете я зарегистрировна по
    МОСКВЕ,а повторому лицевому счету как зарегистрироваться.

    Ответить
  • Аноним
    23.04.2018 12:50

    ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ МОГУ СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ! телефоны не работают

    Ответить
  • Наталья
    23.04.2018 13:10

    как узнать свой лицевой счет

    Ответить
  • БЕРТОВ нИКОЛАЙ
    23.04.2018 13:40

    КАК ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ

    Ответить
  • Аноним
    24.04.2018 09:29

    Здравствуйте, не совсем поняла, возможно ли оплатить услуги Мосэнергосбыт после регистрации?

    Ответить
  • Сергей
    24.04.2018 12:24

    Очень плохо работают операторы на телефоне.
    Чтобы получить нужную информацию меня футболили от оператора к оператору минут 15, но так ничего толком не объяснили. У оператора орала музыка и не дослушав и не дав ответ, бросила трубку.

    Ответить
  • SerafimsRG
    12.05.2018 12:09

    Никогда не сдавайся…

    Ответить
  • владимир 13 мая 2018
    13.05.2018 10:13

    как же реально зарегистрироваться в личном кабинете все инструкции по этому поводу сказки венского леса

    Ответить
  • Аноним
    14.05.2018 16:31

    Добрый день! Мне ваш специалист-робот звонит и сообщает о задолженности, но дело в том что в Москве я не прописана, каакя то ошибка. Что делать? я и зарегистрироваться на Вашем сайте не могу ,так как у меня нет данных для регистрации. Меня зовут Алина и мой тел.+7-903-256-92-12 Прошу связаться со мной, но не роботом

    Ответить
  • Ирина
    15.05.2018 08:31

    Как передавать показания нескольких счетчиков? если два счетчика по одному адресу (на даче у нас отдельные счетчики на дом и баню)? – на вашем сайте регистрация по мобильному номеру или эл.почте, а если один абонент , у которого несколько номеров лицевого счета, как зарегистрировать в одном личном кабинете?

    Ответить
  • Надежда
    15.05.2018 15:28

    Как распечатать пустую квитанцию на оплату в личном кабинете

    Ответить
  • владимир
    15.05.2018 15:35

    в апреле этого года были заменены счетчики при скидывании показание счетчика за апрель у меня выскочила задолжность 47.708.12руб.вопрос откуда взялась задолжность

    Ответить
  • Олег
    16.05.2018 13:21

    Невозможно зайти в личный кабинет

    Ответить
  • Андрей
    17.05.2018 23:20

    25-04 оплатил замену эл. счетчика.
    Прошло более 10 рабочих дней. Ни привета, ни ответа.
    Деньги брать готовы, но дело делать не хотят.
    При этом регулярно паро

    Ответить
  • Елена
    21.05.2018 11:28

    Добрый день. Проводит ли Мосэнергосбыт поверку счетчиков воды?

    Ответить
  • Татьяна
    21.05.2018 16:23

    Я могу на свой адрес записать детей показания с дачи.

    Ответить
  • Дмитрий
    22.05.2018 13:23

    Здравствуйте, у меня в частной собственности квартира в Балашихе, оплату за эл.энергию я осуществляю через управляющую копанию. Могу я с МОСЭНЕРГОСБЫТ заключить прямой договор? Адрес моей квартиры: г.Балашиха, Микрорайон Ольгино, ул. Граничная 36

    Ответить
  • борис
    23.05.2018 11:04

    в сбербанке оператор сказала что могу не платить за свет т.к. у меня переплата более 20 тысяч рублей.

    Ответить
  • борис
    23.05.2018 12:35

    когда же придёт ответ на переплату в 20000 рублей

    Ответить
  • Андрей
    23.05.2018 16:40

    Мне нужно зарегистрироваться первый раз. Как это сделать

    Ответить
  • nadejdayurkina2012
    24.05.2018 09:47

    почему не работает личный кабинет

    Ответить
  • Анастасия
    30.05.2018 15:52

    Добрый день! Я оплатила замену счетчика в размере 3400 рублей 28.05. Но со мной так никто и не связался. Телефон 8 800 550-00-55 не работает. Как я могу вызвать мастера для замены счетчика

    Ответить
  • Не могу войти в личный кабинет для юридических лиц
    введение номера договора не помогает
    В чем причина?

    Ответить
  • Аноним
    09.06.2018 18:43

    Почему когда я уезжаю и никого в квартире нет. мне всеравно начисляют большие суммы?

    Ответить
  • Дина
    12.06.2018 08:15

    У меня квартира в новостройке и ряд вопросов:
    1. Могу ли я заключить договор напрямую с Мосэнергосбытом?
    2. При передаче квартиры в акте не были указаны показатели счетчиков. Верно ли, что я обязана платить за потребленную электроэнергию по счетчикам с тех показателей, которые зафиксированы в акте. И соответственно с даты подписания такого акта? Сейчас УК просит написать гарантийное письмо, что я обязуюсь оплатить всю электроэнергию. Но я не знаю, сколько было потреблено до меня. И за прошлый период по новым тарифам платить не хочу. Верна ли моя позиция?

    Ответить
  • Евгений
    12.06.2018 17:59

    Никак не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Ввожу все реквизиты, читаю обещание на получение пароля по мобильному ТЛФ и на этом все заканчивается. (когда-то регистрировался, но пароль утрачен). Как быть?

    Ответить
  • Аноним
    13.06.2018 21:54

    не могу зарегистрироваться. Забыл пароль.

    Ответить
  • Георгий
    17.06.2018 10:55

    Не могу войти в личный кабинет, чтобы ввести данные счетчика. Раньше я делал это без проблем.

    Ответить
  • Ольга
    20.06.2018 08:57

    При открытии сайта Мосэнергосбыт, появляется “помощь юриста”ю Написав свою проблему они просят выслать личные данные и готовы связаться. при вопросе какую организацию они представляют, ответа не последовало. Разберитесь, почему одновременно выскакивает такого рода реклама.

    Ответить
  • Наталья
    26.06.2018 09:17

    Доброе утро! Купила квартиру,хотела зарегистрировать личный кабинет (онлайн),но при регистрации данная форма пишет,что лицевой счет зарегистрирован.Как решить данный вопрос?

    Ответить
  • Любовь Иановна
    26.06.2018 12:18

    Очень долго, в течении 8 месяцев не могут разобраться с неправильным начислением по вине мосэнергосбыта (естественно в свою пользу). Дозвониться и получить вразумительный ответ не возможно. Александр

    Ответить
  • Лариса Викторовна
    27.06.2018 10:47

    Не могу оплатить в личном кабинете онлайн услугу по установке счетчика. Кнопка оплатить активирована, но когда нажимаешь переход к оплате не происходит. И невозможно распечатать квитанцию. Почему?

    Ответить
  • Алексей
    06.07.2018 11:15

    Сменился собственник, но номер лицевого счета остался прежним. Не могу зарегистрироватся в личном кабинете, выдает “с такил счетом уже есть”. Что делать!

    Ответить
  • Николай
    15.07.2018 05:40

    Заменили прибор учёта. Не можем передать показания нового ПУ. договор старый 74529-120-26

    Ответить
  • Яна Суржанская
    17.07.2018 15:18

    Добрый день! Ситуация следующая. Я продала одну квартиру в МО, купила в другом городе МО другую. Мне надо закрыть один лицевой счет и перенести остаток денег на другой. Как это сделать ? или к кому обратиться.

    Ответить
  • александр
    26.07.2018 13:02

    Почему 2-ой месяц не приносят квитанции?

    Ответить
  • михаил
    27.07.2018 09:06

    почему замена счетчика по предоплате,услуга должна оплачиваться после подписания акта выполненных работ.

    Ответить
  • Татьяна
    18.08.2018 18:03

    Здравствуйте. По адресу Москва Ул. Белореченская д.41 корпус 2 кв.184. Жильцы не законно пользуются светом (электричеством), хотя по документам там всё должно быть отключено. Сообщаем Вам, т. к. являемся законопослушными гражданами.

    Ответить
  • Галина
    22.08.2018 21:42

    Работниками Мосэнергосбыта был установлен электросчетчик в моей квартире (год выпуска 2009). В настоящее время нужна перезагрузка счетчика (не правильно показывает время), но в Мосэнергосбыте эту работу не выполняют. По телефону горячей линии рекомендовали обратиться в стороннюю организацию. Но в данном случае будет нарушена пломба и с меня Мосэнергосбыт возьмет штраф 15000 руб, или надо ставить новый счетчик (замену счетчиков МЭС выполняет за хорошие деньги). Я одинокая пенсионерка, и в любом случае МЭС хорошо на нас зарабатывает (лучше бы делали проверку счетчиков, его перекодировать и он бы еще работал).

    Ответить
  • нина
    23.08.2018 20:10

    хочу заказать поверку счетчика, но дозвониться не возможно Прошу Вас прислать 24 августа на 18час. или 19 час. мастера мой л/сч.7340405841 № сч. 122463

    Ответить
  • Аноним
    27.09.2018 16:47

    откуда взялась задолженность за эл.энергию уже много лет оплата по единой квитанции ЖКХ.

    Ответить
  • Евгений
    15.10.2018 10:02

    Не могу вывести счет по электронке

    Ответить
  • екатерина
    22.10.2018 11:06

    электроэнергию оплачивал муж, он был зарегистрирован в личном кабинете на свой телефон и почту. Муж умер, как мне перерегистрировать лицевой счет на свой телефон и завести свой личный кабинет?

    Ответить
  • Ирина
    09.11.2018 21:19

    Не могу войти в личный кабинет,чтобы оплатить , пишет, что система не работает

    Ответить
  • Татьяна
    21.11.2018 22:42

    Здравствуйте! В прошлом месяце передала случайно показания с чужого счетчика и там завышенные показатели, а правильные за этот месяц не принимаются.Что делать?

    Ответить
  • Аноним
    23.11.2018 10:44

    Не могу зайти и подать сведенья.

    Ответить
  • Аноним
    25.11.2018 17:34

    Всегда оплачивала через Сбербанк. В прошлом месяце решила оплачивать через сайт Мосэнерргосбыта. Зарегистрировалась, внесла показания через личный кабинет, а оплатить по данным карты не получилось. Сайт завис и кнопка ОПЛАТИТЬ не работала. Сервис работает не стабильно. Это плохо. Пришлось оплачивать опять через Сбербанк с комиссией.

    Ответить
  • Нина Михайловна
    15.12.2018 11:51

    Спасибо за подробную информацию.Но я не поняла или пропустила как зарегистрировать несколько счетов по разным адресам (дача).

    Ответить
  • Алексей
    15.12.2018 15:02

    Превышено время ожидания ответа от сайта lkkbyt.mosenergosbyt.ru. (личный кабинет)
    и так три дня подряд хотя с мобильного телефона захожу , но что такое мобильный с диагональю в 12 см.

    Ответить
  • Юлия
    18.12.2018 11:50

    Как узнать задолженность по номеру лицевого счета?

    Ответить
  • 89104817646
    31.12.2018 12:26

    Почему в личном кабинете указан не мой телефон я не могу войти в личный кабинет и произвести оплату

    Ответить
  • Николай
    16.01.2019 03:28

    Как я могу узнать свой лицевой счёт? Платёжки от мосэнергосбыта не получаю, а оплачиваю электроэнергию при оплате коммунальных услуг.

    Ответить
  • Анатолий
    14.02.2019 17:37

    не могу войтив ЛК; лс7551703563

    Ответить
  • Николай
    15.02.2019 11:50

    Мне пришло уведомление по замене счетчика, сказано что его проверяли в 2003 году, на счетчике стоит дата его производства 2004 год, как же его могли проверить в 2003 году, я прошу разобраться, замена счетчика у меня должна быть в 2020 году. № счетчика 00202326 перед номером стоит год 2004

    Ответить
  • елена
    18.02.2019 11:53

    не могу найти в личном кабинете второй лицевой счет хотя подключали с оператором

    Ответить
  • КОЛЮХА НАДЕЖДА ИВАНОВНА
    24.02.2019 19:19

    НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

    Ответить
  • Елена
    25.02.2019 11:13

    Не могу зайти в личный кабинет для передачи показаний счетчика. “Сервис временно недоступен. Ошибка 404”. Как передать показания?

    Ответить
  • Лариса
    26.02.2019 10:59

    не могу пройти регистрацию

    Ответить
  • Наталия 26.02.2019г.
    26.02.2019 11:05

    Не работает сайт личный кабинет клиента Мосэнергосбыта в Северном округе Москвы. Вопрос: почему он не работает и если заработает, то как скоро.

    Ответить
  • Елена
    26.02.2019 11:14

    Хотела посмотреть прошла ли оплата, но в личный кабинет зайти не могу. Пишет сбой…….

    Ответить
  • Елена
    26.02.2019 17:01

    Как передать показания счётчика , если сервис личный кабинет не работает !!!! Сайт работает отвратительно

    Ответить
  • Надежда
    26.02.2019 18:23

    Не работает личный кабинет! Опять обновления?!

    Ответить
  • Надежда
    28.02.2019 11:06

    Зарегистрирована в старой версии на сайте Мосэнергосбыт. Оператор сказала, что необходимо пройти регистрацию вновь в новой версии.При регистрации в новой версии пишет ошибка, что номер телефона и эл. почта подтверждены в другой учетной записи, в чем причина и кто должен устранить неисправности?

    Ответить
  • александр
    28.02.2019 13:51

    зарегистрировался войти в личный кабинет проблема сайт работает отвратно наведите порядок или все как в россии всем по боку

    Ответить
  • Григорьева Нелли
    11.03.2019 21:00

    В этом месяце появился новый личный кабинет. В старом личном кабинете все было понятно. Просят зарегистрироваться. При регистрации ,в конце, чтобы подключить личный кабинет просят ответить на контрольный вопрос, написать итоговую сумму или сумму переплаты из любой квитанции за последние 6 месяцев. Я ни одной квитанции не получала, так как всегда передавала показания в личном кабинете и сразу производила оплату. Пишу в графе сумму последней оплаты, но в ответ получаю отказ. Поэтому регистрация нового личного кабинета для меня невозможна. помогите завести новый личный кабинет!!!!! Меня старый очень устраивал…..

    Ответить
  • Титова Анастасия Алексеевна
    14.03.2019 16:56

    Здравствуйте. Начиная с декабря 2018 года Мосэнергосбыт сочиняет свои версии по учету и оплате электроэнергии по моему счету. Прошу вас не сочиняйте небылицы. В ноябре 2018 года показания по двухтарифному счетчику: T-1 = 518 квт/час T-2 = 158 квт/час. Показания за декабрь 2018 года: T-1 = 634 квт/час T-2 = 185 квт/час. Показания за январь 2019 года: T-1 =815 квт/час T-2 = 227 квт/час. Показания за февраль 2019 года: T-1 = 981 квт/час T-2 = 264 квт/час. Мосэнергосбыт предъявляет мне надуманные показания и начисления (зачет). Прошу учитывать МОИ показания и сделать пересчет по моим данным. Титова А.А.

    Ответить
  • Аноним
    18.03.2019 21:36

    не могу войти в личный кабинет

    Ответить
  • Аноним
    25.03.2019 14:30

    Добрый день . не могу зарегистрироваться как юридическое лицо, просит лицевой счет, а мне надо ввести № договора, помогите пожалуйста

    Ответить
  • Ирина
    26.03.2019 00:00

    Подскажите пожалуйста как можно войти в свой личный кабинет. С моим паролем, который действовал до сих пор, ничего не получается.

    Ответить
  • Ольга
    16.04.2019 11:09

    не могу войти в личный кабинет даже с разовым паролем

    Ответить
  • Светлана
    22.04.2019 23:06

    Что это за издевательство ни в новый ЛК, ни в старый ЛК попасть невозможно. Мне , что каждый месяц регистрироваться. Да ещё и офис(для физ. лиц ) из Химок убрали. АУ! крутые парни из энергосбыта очень плохо работает ЛК.

    Ответить
  • магомед
    03.05.2019 21:16

    каждый раз заново приходиться проходит проверку что за чепуха у вас сделайте удобную и простое приложению

    Ответить
  • Аноним
    08.05.2019 08:23

    получить разовый пароль

    Ответить
  • Антонина 23.05.2019
    23.05.2019 17:39

    C Вами невозможно работать, относитесь по свински к людям, в личный кабинет войти
    нельзя, за дураков всех держите

    Ответить
  • Оксана
    24.05.2019 18:18

    Добрый день! Недавне я подключила новый номер телефона в компании МТС и теперь каждый день по много раз мне звонит робот и сообщает о задолженности. Возможно, эта задолженность была у предыдущего владельца номера. Куда надо обратиться, чтобы это безобразие прекратилось?

    Ответить
  • Аноним
    24.02.2020 16:10

    Вы достали со своими новациями. С каждым новым разом все сложнее попасть в свой личный кабинет. Каждый раз новые требования. Я несколько лет пользовался личным кабинетом для передачи данных. А сейчас не могу войти в кабинет. Со старым паролем не пускает. Новый не дает создать. Объясните как можно проще, что мне надо сделать, чтобы и далее пользоваться своим личным кабинетом?

    Ответить
  • Аноним
    21.03.2020 10:11

    не могу войти в личныё кабинет изменился номер телефона что делать

    Ответить
  • Аноним
    02.06.2020 20:00

    Не могу зарегистрироваться . Пишет некорректный логин или пароль . Я была зарегистрирована в прежней версии , но пароль не помню. Что делать ?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Меню