Обновленные приборы учета потребленной электрической энергии могут автоматически передавать данные для обработки. Как быть тем потребителям, счетчики у которых не подключаются к сети? До какого числа и каким способом передавать показания счетчиков? На эти вопросы вы найдете ответы ниже.
Сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии
Когда же надо передавать актуальные показания потребленной электроэнергии со счетчиков? Это один из популярных вопросов, которым задаются пользователи электросетей. Федеральное законодательство требует, чтобы потребитель предоставлял сведения о потреблении электрической энергии за прошедший месяц строго в сроки подачи — с 15 по 26 число текущего месяца. Стоит отметить, что процедура информирования поставщика услуги является обязанностью потребителя. Посмотрите видео, какими способами могут подаваться сведения в «Мосэнергосбыт».
Но если по каким-то причинам абонент электросети не успел передать информацию для «Мосэнергосбыта» в сроки подачи, ничего страшного не случится. Законодательно установлено, что при отсутствии сведений с прибора учета расчет выполняется по тем сведениям, которые есть в системе. Для этого используются средние данные о потреблении электроэнергии за последние полгода. Когда гражданин в следующий раз будет снимать показания счетчика, системой будет сделан перерасчет. Может потребоваться доплата, возможно, оставшихся денег хватит для оплаты нового счета.
Важно! Показания счетчиков воды надо подавать в другие сроки — с 15 по 3 число.
Как передать показания электросчетчиков
В выше обозначенные даты снятий показаний счетчика электроэнергии следует сдавать информацию любым удобным способом. Более подробно Вы можете узнать об этом ниже.
Через терминалы оплаты
Терминалы для самостоятельного обслуживания клиентов, расположенные в центрах «Мои документы», а также платежные системы QIWI и банкоматы «Сбербанка» оснащены программой, которая принимает информацию потребленной электроэнергии. Абоненту следует указать номер лицевого счета и цифры замера с оборудования.
Сайт госуслуг
Для указания количества потребленной электроэнергии с помощью официального сайта госуслуг в сроки подачи данных следуйте инструкции.
1. Перейдите по ссылке.
2. Авторизуйтесь на портале с использованием уникальных логина и пароля.
3. Кликните кнопку получения услуги.
4. Заполните поля, в которых следует указать номера счета и счетчика.
5. Укажите цифры с оборудования.
6. Отправьте данные.
Внимание! Отправлять данные следует строго в срок подачи данных — с 15 по 26 число ежемесячно.
Через контактный центр
Сотрудники телефонной поддержки «Мосэнергосбыта» имеют возможность принимать у потребителей электроэнергии информацию о показаниях с приборов учета и вносить их в систему. Позвоните по телефону 8-499-550-9-550 и скажите оператору, что хотите сдать данные. Сотрудник уточнит адрес расположения счетчика и примет информацию. Для более комфортного взаимодействия с контактным центром используйте справочную информацию о его загруженности, представленную ниже.
Голосовое меню контактного центра
Для удобства пользователей и уменьшения времени ожидания функционирует голосовое меню «Мосэнергосбыта», доступное по телефону 8-499-550-9-550. После приветствия робота произнесите команду «показания» или «передать показания». Система распознает команду и переведет в дальнейшее меню, где абонент может сообщить данные электросчетчика.
Внимание! Для идентификации абонента системе потребуется сообщить индивидуальный счет.
Если Вы осуществите привязку номера к персональному счету, то голосовое подтверждение не потребуется.
Прийти в офис «Мосэнергосбыта» лично
Показания электроэнергии, сроки подачи которых устанавливаются с 15 по 26 число ежемесячно, можно сдать в территориальных офисах ПАО «Мосэнергосбыт». Возьмите талон по очереди, дождитесь, когда Вас вызовет специалист, и сообщите цифры, указанные на табло оборудования. С полным списком офисов житель Москвы и Московской области может ознакомиться на официальном сайте компании по этой ссылке.
Через личный кабинет клиента
Без посещения офисов и поисков терминалов потребитель может передать данные о потребленной электроэнергии в «Мосэнергосбыт» через интернет, воспользовавшись личным кабинетом абонента. В срок подачи с 15 по 26 число становится активна кнопка «Передать показания» на главной странице персонального кабинета. Нажмите на нее и введите необходимые цифры.
Автоматический чат на официальном сайте ПАО «Мосэнергосбыт»
На сайте «Мосэнергосбыта» есть чат-бот, который с 15 по 26 число принимает показания оборудования учета электроэнергии.
1. Откройте диалоговое окно.
2. Подтвердите желание сообщить информацию.
3. Впишите номер счета.
4. Подтвердите адрес.
5. Впишите цифры с экрана прибора учета в день снятия данных.
Подача показаний через мобильное приложение «Мосэнергосбыта»
Активные пользователи мобильных телефонов могут скачать и установить программу для смартфонов, которая позволяет осуществить вход в личный кабинет и передать показания электросчетчиков.
Скачать «Мосэнергосбыт» для Android.
Загрузить личный кабинет МЭС на iOs.
1. Установите приложение.
2. Авторизуйтесь с помощью номера счета/мобильного телефона/адреса электронной почты и пароля.
3. Нажмите кнопку передачи данных о потреблении электроэнергии.
4. Правильно введите информацию с табло прибора.
Каким способом Вы передаете показания счетчиков электроэнергии в сроки подачи информации? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.